1. Deplasarea unui inginer de service specializat in constatarea defectelor si repararea centralelor. 2. Inginerul de service va incepe prin a verifica si a depista defectul reclamat de catre utilizator. 3. In momentul in care problme a fost depistata (in urma verificarilor) este comunicata beneficiarului. 4. Dupa caz, reparatia centralei, daca este posibil si nu este nevoie de piese de schimb si este doar o problema de reglaj, setari sau mentenanta, se remediaza fara costuri suplimentare. 5. Daca dupa interventia la centrala s-au remediat problemele semnalate de catre client, inginerul va face probe pe toate modurile de functionare. 6. In cazul in care dupa verificarea si testarea centralei se constata ca este nevoie de piese consumabile (senzori, presostat, fluxostat, electrozi de aprindere/ionizare, supapa de siguranta) acestea se pot schimba cu acceptul clientului dupa ce este informat de costul pieselor si costul manoperei. 7. Daca pentru remedierea defectelor constatate este nevoie de alte piese mari din centrala (placa electronica, pompa de circulatie, vana gaz, ventilator, vana cu 3 cai, schimbator de caldura, schimbator acm) se va reveni cu o oferta pentru piesa si manopera. 8. La finalul operatiunilor se va completa un proces verbal in csre se evidentiaza care au fost problemele, ce lucrari s-au efectuat si ce lucrari mai sunt necesare pentru a repara centrala termica. In functie de defectul reclamat de catre client se pot verifica urmatoarele componente:
